作为中国改革开放的窗口和实验田,深圳的每一次变化都引人关注。如果说过去30多年,深圳以“速度奇迹”震惊世人,那么在新一轮的城市竞争中,她将会创造什么样的新奇迹来打动并征服世人呢?深圳的回答是:质量。
　　事实上,从2011年深圳市五届人大二次会议上“深圳质量”第一次写入政府工作报告,深圳创造“质量奇迹”的过程就已经开始了。而一个城市发展的新标杆也就此正式树立。
　　经过3年时间,“深圳质量”由一个写在纸上的抽象词语,逐渐向现实塑形,现在已然轮廓清晰、可见可感,开始惊艳世人了。
　　“深圳质量”初战告捷,已经带给我们足够多的启示。归纳起来,有这么几点:抓质量就是抓转型升级,抓质量就是抓核心竞争力,抓质量就是抓民生,抓质量就是抓未来。
　　抓质量就是抓转型升级
　　我们的发展向哪里转型?
     就是党的十八大要求的走质量效益发展之路。经济社会转型升级,已无法通过数量、速度来实现,只有通过有质量、有效益、可持续的发展才能实现。而质量,是有效益可持续发展的前提。
　　市场优胜劣汰,质量越来越成为决定胜负的关键因素,成为经济发展的内在要求。只有以质量提升推动生产要素配置,才能促进产业结构优化。有研究机构调查发现,将顾客满意度作为从消费者角度衡量产品和服务质量的指标,顾客满意度每提升1%,5年后平均资产收益率将提高11.3%。只有不断提升产品质量,提升产品附加值,依托高质量产品,才能得到顾客青睐,赢得市场份额。
    如果不重视质量,过分依赖廉价劳动力和资源,靠低成本、低价格开拓市场,牺牲环境和资源,发展将不可持续。
　　一向被视为中国改革开放领跑者的深圳,在经历多年快速发展之后,从21世纪初开始,渐渐感受到土地、资源、人才和环境等发展要素的制约,承受着巨大的压力。
    如何破解?
    从“深圳速度”到“深圳效益”,再到“深圳质量”,较早面临发展瓶颈的深圳,再次在产业转型、结构调整上率先突围。
    在推动经济更高水平发展的过程中,深圳不仅强调保持经济增长,更重视有质量、可持续,形成了“有质量的稳定增长、可持续的全面发展”这样一个新的发展方略。“深圳质量”发展理念,强调经济增长与资源、环境协调,它将创新驱动从科技战略、产业战略上升到城市的发展战略,不再看GDP脸色行事,强调经济发展以人为本,满足人的需求。
　　过去的“速度奇迹”已成历史,今天的深圳,正站在一个更高的起点上,将凭质量跃升跨越历史,再创新奇迹。而深圳质量示范作用必将转化为一种新的引领力量,带动中国经济社会向着一个崭新的、更加美好的未来发展。
　　抓质量就是抓核心竞争力
　　一个地方、一个城市、一个国家的核心竞争力来自哪里?习近平总书记提出的“三个转变”,即“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”,给出了一个清晰的答案。创新、质量、品牌这三者,从更深层的意义上讲,质量更具有基础性和根本性,可以说它是企业的生命、品牌的生命、城市的生命甚至一个国家的生命。所以,只有抓质量才能抓出核心竞争力。
　　放眼全球,那些经济强国毫无例外地都走了一条质量强国之路。上世纪50年代,德国实施“以质量推动品牌建设,以品牌助推产品出口”的国策,其制造业在战后迅速崛起,在国际上树立了“德国品牌,质量一流”的国家形象;60年代,日本实施“质量救国”战略,大力推广全面质量管理,凭借质量优势使日本产品大举进入全球市场;70年代,韩国通过质量赶超计划,实现了经济腾飞;80年代,美国出台《质量提高促进法》,一系列激励质量创新的措施,使美国在主导产业上重回全球霸主地位。
　　当前,世界各国又掀起了新一轮以质量为核心的全球经济竞争。美国的“再工业化”战略,德国的“工业4.0”计划,欧盟的“质量工程”政策,巴西的“质量和生产力”计划,印度的“通过质量管理标准和质量技术工具增强制造业竞争力准则”……这些国家无不把目光瞄准了“质量”二字,将其视为核心竞争力的关键。
　　作为一个城市,其核心竞争力当然也离不开质量。
    3年建设发展,“质量第一”成为深圳市各行各业的共同追求。现在,深圳确定了质量成就深圳未来的基本路径——“打造深圳标准,铸就深圳品牌,树立深圳信誉、提升深圳质量”,这“四位一体”的质量发展理念使“深圳质量”的内涵更丰富、更完善。标准、品牌、信誉都是质量的支撑要素。标准越高、品牌越响、信誉越好,质量就越高。
　　通过抓质量提升城市核心竞争力,深圳已经提供了有益经验。我们相信,全国其他城市也像深圳一样以质量理念引领城市发展,重视标准,塑造品牌,维护信誉,提升质量,也都能打开属于自己的一片新天地。
　　抓质量就是抓民生
　　质量无处不在,与百姓生活息息相关。产品质量、工程质量、服务质量、环境质量以及政府的管理质量,直接关系着百姓的生活质量。我们常说以民为本、关注民生,而民生绝不是概念的东西,更不是虚幻的东西。惠民生如何具体化?把质量抓好了就是最大的惠民生。
　　随着收入水平的提高,消费需求也不断升级。人们对质量的期望不断提升,迫切需要通过提高质量来促进产品和产业的升级,满足消费者日益增长的质量需求。
    事实上,只有让人民生活得更有质量,才能凝聚起全社会的巨大合力共同推动经济社会发展质量的提升,让发展真正回归其本质意义。如果人们日常生活常常被质量问题困扰,那么民生幸福就无从谈起。质量与民生的这种逻辑关系,也决定了以抓质量惠民生的重要性。
　　“深圳质量”理念的提出,本身就包含着民生福祉追求。去年深圳市通过了质检总局专家组考核验收,成为全国首个“质量强市示范城市”。在验收内容中,就包括了产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等方面。当然,民生幸福不止于上述4个方面,而抓质量也应跳出这个范围,将质量的外延进一步扩大。
　　“深圳质量”实际上就把“质量第一”的要求渗透到每项工作、每个领域、每个环节,努力把经济社会发展质量提升到更高水平,进而提升整个城市的价值。基于此,“以质取胜”、“质量第一”成为评价各项工作的核心指标和刚性约束,全社会共同行动,形成“大质量”共建态势。而“大质量”建设的成果,也转变为实实在在的民生福利。
　　全国其他城市也应效仿深圳质量发展模式,在创建质量强市过程中,各部门同步推进,社会各界积极参与,把尽可能多的民生领域,纳入质量考核的范畴,推动民生幸福进一步提升。
　　抓质量就是抓未来
　　“中国梦”的远景到底是什么样的?或者换一种问法:用什么成就未来?答案可能有很多种,但可以肯定的一点是,未来绝不是今天的重复和翻版。而不管未来会变化成什么样子,它能达成人们的期待,必定是科技支撑、质量引领、改革驱动。
　　深圳响亮地提出“质量成就未来”这一城市质量精神,就是一个掷地有声的回答。质量成就未来,体现了质量和未来的关系,融入了全新的发展理念,表达了共同的价值取向,指明了迈向成功的方向。而深圳已经展开的质量实践探索也正在并终将证实,这将是一条通往幸福未来的正确道路。
　　这条通往未来的路,就是一条以质量引领发展,以质量提升核心竞争力,以质量应对发展中遇到的各种困难和挑战的路;是一条争取以更少的资源消耗、更低的环境成本创造更好的发展成果的路;是一条有质量的稳定增长、可持续的全面发展贯彻落实到发展的全过程的路。
　　当然,质量成就未来,不仅成就的是城市的未来,它还成就企业未来、个人未来。所以,全社会都应当牢固树立崇尚质量、追求卓越的思维与理念,把速度、效益优势转化为质量优势,实现从速度优先向质量转变,从注重经济增长向更加注重经济社会全面发展转变,使经济更有效益、民生更为幸福、文化更具品位、城市更富魅力、生态更加美好。
　　质量强国梦,是“中国梦”的一个组成部分。我们当以“深圳质量”为榜样,开拓创新,勇敢前行,用质量为“中国梦”筑基,把中华民族伟大复兴的梦想变成可触可感的现实。